المريض يراسل مرة واحدة، وإن لم يجد رداً يحجز في مكان آخر

معظم الاستفسارات تصل إلى العيادات عبر واتساب، وكثير منها يصل والاستقبال مشغول أو مغلق.

  1. 01رسائل المساء تنتظر حتى الصباح

    حين يرد أحد، يكون المريض قد اتصل بعيادة أخرى.

  2. 02الاستقبال يجيب الأسئلة نفسها طوال اليوم

    الأسعار والمواعيد والموقع والأطباء تأخذ وقتاً يجب أن يذهب للمرضى الواقفين أمام المكتب.

  3. 03عملاء من الإعلانات لا يتواصل معهم أحد

    يصل العميل من نموذج إعلان وينتظر، بينما يبرد اهتمامه.

  4. 04محادثات تنتهي دون حجز

    سأل المريض وحصل على إجابة، ولم يتابع معه أحد بعدها.

ماذا يفعل البوت

نبنيه حول عيادتك: خدماتك وأطباؤك وفروعك والأنظمة التي تستخدمها اليوم.

  • الرد على المرضى بأي لغة

    يرد في أي ساعة من معلومات عيادتك، وباللغة التي يكتب بها المريض.

    كل خدمات هذا المجالإخفاء القائمة
    • يرد باللغة التي يكتب بها المريض
    • العربية والإنجليزية والهندية والأوردية وأي لغة أخرى
    • يجيب من معلومات عيادتك نفسها
    • الخدمات والأطباء والأسعار ومواعيد العمل والموقع
    • يفهم سياق المحادثة
    • اسم وأسلوب يناسبان عيادتك
  • حجز المواعيد

    يعرض الأوقات المتاحة ويحجز الموعد داخل المحادثة، في أي فرع من فروعك.

    كل خدمات هذا المجالإخفاء القائمة
    • اختيار الخدمة والطبيب والوقت داخل المحادثة
    • تُعرض الأوقات المتاحة فقط
    • يسأل المريض عن الفرع الذي يريده، ويتبع قواعد كل فرع
    • مرتبط بنظام الحجز أو جدول المواعيد لديك
    • تأكيد الحجز يصل للمريض على واتساب
  • الربط مع أي نظام

    نظام CRM أو نظام الحجز أو موقعك أو نماذج الإعلانات: البوت يعمل مع ما تستخدمه اليوم.

    كل خدمات هذا المجالإخفاء القائمة
    • نظام CRM الخاص بك
    • نظام الحجز أو جدول المواعيد
    • موقعك ونماذج الإعلانات
    • رسالة ترحيب على واتساب لكل عميل جديد
    • الحجز يحدّث مرحلة العميل في نظام CRM تلقائياً
    • لا حاجة لتغيير أنظمتك الحالية
  • المتابعة وتنبيهات فريقك

    يتابع من لم يحجز، وينبّه فريقك عندما يحتاج المريض إلى موظف.

    كل خدمات هذا المجالإخفاء القائمة
    • تذكير لمن سأل ولم يحجز
    • طلبات «اتصلوا بي» تصل إلى الاستقبال فوراً
    • تنبيه عندما يشتكي مريض
    • تنبيه عندما يُوعَد مريض باتصال وما زال ينتظر
    • تنبيه عندما لا تتوفر أوقات لخدمة ما
    • حالات تحددها أنت تذهب دائماً إلى موظف، ويستطيع التدخل في أي وقت
  • لوحة التحكم والتقارير

    اطّلع على ما أنجزه البوت كل يوم، وعدّل معلوماته بنفسك.

    كل خدمات هذا المجالإخفاء القائمة
    • المحادثات والحجوزات والتحويلات، يوماً بيوم
    • قائمة بالمرضى الذين ينتظرون اتصالاً، مع زر «تم التواصل»
    • تعديل الخدمات والأسعار والأطباء والمواعيد من لوحة بسيطة
    • التعديلات تصل إلى البوت دون الرجوع إلينا

من عرض تجريبي إلى بوت يرد على مرضاك

  1. عرض تجريبي

    نريك البوت وهو يعمل، وتخبرنا بخدماتك وأطبائك والأنظمة التي تستخدمها.

    تستلم: عرضاً مكتوباً بالنطاق والتكلفة، دون أي التزام.

  2. التجهيز

    نكتب معلومات البوت من بيانات عيادتك، ونربط رقم واتساب وأنظمتك، ونجرّبه مع فريقك.

    تستلم: بوتاً يعرف عيادتك، مجرَّباً قبل التشغيل.

  3. التشغيل والمتابعة

    يبدأ البوت بالرد، ونراجع محادثاته معك ونحدّثه كلما تغيّر شيء.

    تستلم: مرضى يجدون رداً في أي ساعة، وبوتاً يبقى محدَّثاً.

من فريق يدير مراكز طبية

ندير مراكز طبية في الشارقة وخورفكان، فنعرف ما يسأله المرضى ومتى يسألونه، وما يحتاجه الاستقبال من البوت.

صِلة للحلول الصحية الرقمية شركة مرخّصة في منطقة SRTIP الحرة بالشارقة.

  • مبني حول عيادتك، لا نص جاهز عام.
  • مرتبط بالأنظمة التي تستخدمها، فلا تحتاج إلى تغيير شيء.
  • فريقك يرى الأرقام كل يوم ويعدّل معلومات البوت بنفسه.
  • نبقى معك بعد التشغيل ونبقيه محدَّثاً.

أسئلة تطرحها العيادات

لم تجد إجابتك؟ أرسل سؤالك مع طلبك، وسيرد عليك فريقنا خلال يوم عمل واحد.

اسألنا على واتساب
بأي أنظمة يمكن ربطه؟

نظام CRM الخاص بك، ونظام الحجز، وموقعك، ونماذج الإعلانات. في العرض التجريبي ننظر في ما تستخدمه وكيف نربطه.

بأي لغات يتحدث؟

بأي لغة يكتب بها المريض: العربية والإنجليزية والهندية والأوردية وغيرها. لا يحتاج المريض إلى الاختيار، فالبوت يرد بلغته.

هل يعرف المريض أنه يتحدث مع بوت؟

يعرّف البوت نفسه باسم تختاره أنت، وأي مريض يحتاج إلى موظف يُحوَّل إلى فريقك.

هل نحتاج إلى نظام CRM؟

لا. البوت يرد ويحجز من دونه. وإذا كنت تستخدم نظام CRM نربطه ليُحفظ كل عميل جديد وتصله رسالة ترحيب على واتساب.

هل يمكننا تغيير ما يقوله؟

نعم. فريقك يعدّل الخدمات والأسعار والأطباء والمواعيد من لوحة بسيطة، ونصوص الترحيب والتذكير تكتبها أنت، ونحن معك متى احتجت.

كيف يتم التسعير؟

رسوم تجهيز ورسوم شهرية، حسب عيادتك وما نربطه. بعد العرض التجريبي تحصل على عرض مكتوب دون أي التزام.

احجز عرضك التجريبي

أخبرنا عن عيادتك، وسنعود إليك خلال يوم عمل واحد بموعد للعرض التجريبي.

بيانات التواصل

تستغرق دقيقة واحدة.

سيفتح واتساب برسالة جاهزة فيها بياناتك، ونستخدمها فقط للرد على طلبك.

  1. نراجع طلبك ونتصل بك خلال يوم عمل واحد.
  2. مكالمة قصيرة لفهم وضعك الحالي.
  3. عرض مكتوب وواضح دون أي التزام.

نستخدم بياناتك فقط للتواصل معك بخصوص العرض التجريبي.